5 pasos para mejorar tu negocio, empresa o desarrollo personal | Empieza con el por qué

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¿Has escuchado hablar del Círculo Dorado de Simon Sinek? Seguramente estás buscando formas de catapultar tu negocio, hacer crecer las ventas de tu empresa o desarrollarte personalmente, este concepto podría ser la clave para alcanzar el éxito. En este artículo, exploraremos 5 maneras para mejorar tu negocio, empresa o desarrollo personal, pero antes, déjame platicarte quién es Simon Sinek y qué es el Círculo Dorado.

Simon Sinek y el Círculo Dorado

En el año 2009, Simon Sinek, reconocido autor, conferencista y consultor organizacional británico, presentó en la Ciudad de Seattle su charla TED titulada “Cómo los grandes líderes inspiran a la acción” la cual se convirtió en un fenómeno viral; al día de hoy, cuenta con decenas de millones de vistas y sea ha convertido en una idea revolucionaria en el mundo del liderazgo y los negocios.

Sinek nos dice que la mayoría de las organizaciones y personas nos enfocamos en comunicar qué hacemos y cómo lo hacemos, pero muy pocas pueden articular con claridad por qué hacen lo que hacen. Por ejemplo, un mensaje típico de un fabricante de computadoras sería algo como “Somos DELL, fabricamos las mejores computadoras, cuentan con un diseño elegante, son fáciles de usar y cómodas para el usuario”, un mensaje conciso pero no es diferente al de los otros fabricantes de computadoras que hay allá afuera, no hay algún elemento que sea memorable, inspirador o que sea suficientemente motivador para salir corriendo a comprar una de estas computadoras, ¿cierto?

Es por esto que comunicar empezando por el “Por qué” es la clave para inspirar y conectar con las personas de manera profunda. Fue así como Sinek introdujo el concepto del Círculo Dorado, que consiste en brindar una estructura para que las empresas, organizaciones e individuos podamos inspirar a los demás comunicando nuestras ideas en 3 niveles:

• “Por qué” que define el propósito y la pasión detrás de lo que hacemos
• “Cómo” que explica nuestro proceso, lo que nos hace únicos, el diferenciador, nuestra de propuesta de valor
• “Qué” donde se enlistan productos, servicios, actividades con sus respectivas características y detalles

¿Cómo se aplica el Círculo Dorado en la vida diaria?

En su charla, Sinek refiere algunos casos puntuales en donde se aplica el círculo dorado, analicemos primero el de una empresa:

Apple: La compañía de tecnología enfoca su comunicación en su propósito (el “Por Qué”), lo que les ha permitido crear una comunidad de seguidores leales que comparten sus valores y visión. A diferencia de la empresa de computadoras del ejemplo anterior, un mensaje de Apple se estructuraría en los 3 niveles del círculo dorado:

• Por Qué: Desafiar el status quo, pensar diferente y cuestionar las reglas establecidas.
• Cómo: Diseñando productos fáciles de usar, elegantes y funcionales. Centrando su enfoque en la experiencia al usuario y la simplicidad.
• Qué: Crean productos de hardware como el iPhone, iPad, Mac, iPod, Apple Watch y Apple TV, además de software como iOS, macOS y otros servicios digitales.

El 23 de octubre del 2001, Steve Jobs introdujo al mundo al iPod, un reproductor portátil de música. Pero no comenzó hablando de especificaciones técnicas, comenzó cuestionándose el por qué decidieron innovar en su siguiente generación de productos, y su respuesta a esta pregunta retórica fue “Porque amamos la música. Porque la música es parte de nuestras vidas, ha estado ahí desde siempre y así siempre será”, para así dar pie a una explicación de cómo surgió la idea del producto y el valor que aportaría para aliviar diferentes dolores de cabeza que producían los reproductores de música portátiles de esos tiempos, y por último reveló al iPod con sus características y ventajas técnicas… ¿Por qué?, ¿cómo?, ¿qué? La verdad un gran caso de estudio que da para un artículo completo, pero eso quizá venga más adelante.

Y si hablamos de líderes que inspiran, Sinek también menciona el caso de Martin Luther King Jr.

Martin Luther King Jr.: En su famoso discurso “I Have a Dream”, Martin Luther King Jr. comunica su visión de una sociedad más justa y equitativa, inspirando a millones de personas a unirse a su causa.

• Por Qué: Buscar la igualdad y la justicia social, luchar por los derechos civiles de todos los ciudadanos sin importar su raza o color de piel.
• Cómo: Inspirando y movilizando a las personas a través de discursos poderosos y una retórica convincente.
• Qué: Lideró movimientos pacíficos de protesta y marchas, como la famosa marcha en Washington D.C., y abogó por leyes que promovieran la igualdad y los derechos civiles.

Ejemplos interesantes, ¿correcto? – Como bien dice Simon Sinek en su video:

La gente no compra lo que haces,
la gente compra por qué lo haces.

– Simon Sinek

Casos de estudio: Amazon y Tesla

Y probablemente estarás pensando que Sinek escogió estos ejemplos porque encajaron perfectamente en su modelo del Círculo Dorado. Pues, te platico, recientemente me di a la tarea de preguntar entre amigos, familiares, colegas y conocidos, para que me dijeran cuál era su empresa soñada para laborar. La gran mayoría me refirió a Amazon y a Tesla, y lo más interesante es que cuando les pregunté el por qué, todas y todos coincidieron en la misma razón: los fundadores de estas empresas son una gran inspiración.

Entonces si decodificamos el círculo dorado de Amazon y Tesla, encontraremos algo interesante:

Amazon

• Por Qué: Ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra; construir un lugar donde las personas puedan venir para encontrar y descubrir todo lo que deseen comprar en línea.
• Cómo: A través de la innovación constante, inversión en tecnología y enfoque en la experiencia del cliente.
• Qué: Ofrecer una amplia gama de productos y servicios en línea, desde libros y electrónicos hasta electrodomésticos, moda, servicios en la nube a través de AWS y mucho más.

Tesla:

• Por Qué: Acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible y reducir la dependencia de combustibles fósiles.
• Cómo: Mediante la creación de vehículos eléctricos sofisticados y soluciones de almacenamiento y generación de energía limpia.
• Qué: Producción de vehículos eléctricos avanzados y sostenibles, baterías de alto rendimiento y tecnologías para la energía renovable, incluidos automóviles como el Model S, Model 3, Model X y Model Y, así como productos de almacenamiento de energía para hogares y empresas.

Y probablemente estarás pensando, pero Alfie, estos son ejemplos que curiosamente TÚ elegiste para que coincidentemente encajarán en TÚ artículo. Pues bien, me di a la tarea de pensar en algún producto o servicio al cual le soy fiel y encontré una marca en particular: Ben & Frank.

Hace más o menos 5 años obtuve mi primer armazón de ellos y desde entonces he comprado una docena de pares, sin mencionar que cada año renuevo micas para al menos un par, soy bastante descuidado y siempre los termino rayando. Incluso, a todas y todos los #cuatroojos que conozco, siempre los invito a conocer la marca, incluso mi papá ya es un “Ben & Frankenstein” de hueso colorado . Pero, ¿qué me impulso a creer en su marca y convertirme en un promotor activo de la misma? Analicemos lo siguiente:

Ben & Frank:

• Por Qué: Hacer de los lentes una herramienta para expresar la identidad de las personas, más que una necesidad médica.
• Cómo: A través de un enfoque directo al consumidor, eliminando intermediarios y ofreciendo lentes de alta calidad a precios accesibles a través de una buena experiencia de compra en sus ópticas y tienda en línea.
• Qué: Ofrecer una amplia variedad de estilos de lentes y armazones modernos, fabricados con materiales de excelente calidad.

¡Primera tarea!

¡Aquí va una primera tarea! Así como yo, seguramente eres fiel a alguna marca, empresa o líder, te invito a lo siguiente:

• Identifica una empresa, marca, producto o líder favorito
• ¿Cómo conociste a esta organización o persona? ¿Por qué generaste esa lealtad/pasión por ellos?
• Utilizando el Círculo Dorado, intenta decodificar su por qué, cómo y qué

¡Déjame saber en los comentarios tus resultados!

La importancia del Círculo Dorado para empresas y líderes

Paso 1: Descubre Tu Propósito

• Reflexión y Análisis: Sumérgete en una profunda introspección para identificar tu verdadero propósito. Comprende los valores, creencias y pasiones que te impulsan o impulsan a tu organización más allá de los objetivos superficiales.

Paso 2: Define tu Por Qué, Cómo y Qué

• Crea tu Círculo Dorado:
  • Por Qué (Propósito): Articula claramente la razón fundamental de tu existencia u operación. Este es tu “Por Qué” – la fuerza motriz detrás de todo lo que haces.
  • Cómo (Proceso, Valor, Diferenciador): Define el enfoque único, estrategias y procesos que empleas para cumplir tu propósito. Esto es tu “Cómo” – los métodos a través de los cuales das vida a tu “Por Qué.”
  • Qué (Resultado): Especifica los productos tangibles, servicios u ofertas que resultan de tu propósito y estrategias. Esto es tu “Qué” – las manifestaciones visibles de tu “Por Qué.”

Paso 3: Alinea las Acciones con el Propósito

• Alineación Estratégica: Revisa tus prácticas actuales, iniciativas y metas. Asegúrate de que estén en armonía con tu Círculo Dorado. Ajusta o descarta actividades que no contribuyan a tu “Por Qué.”

Paso 4: Abraza una Comunicación Auténtica

• Narración de Historias y Mensajes:
  • Crea historias que resalten tu “Por Qué” y conecten emocionalmente con tu audiencia.
  • Desarrolla mensajes claros y convincentes que transmitan tu propósito, proceso y ofertas.
  • Comparte estas historias y mensajes de manera consistente en todos los canales de comunicación.

Paso 5: Cultiva una Cultura Impulsada por el Propósito

• Inspira, Empodera y Adáptate:
  • Inspira a tu equipo, clientes y partes interesadas demostrando un compromiso inquebrantable con tu “Por Qué.”
  • Empodera a tu equipo para tomar decisiones alineadas con el Círculo Dorado, fomentando un sentido de propiedad y propósito.
  • Evalúa y adapta continuamente tus estrategias y procesos manteniendo tu propósito central en primer plano.
  • Inspira a tu equipo y colaboradores para que también vivan el Círculo Dorado. Crea una cultura organizacional centrada en el propósito y el compromiso.

Siguiendo este marco integral, integrarás de manera fluida los conceptos “Empieza con el Por Qué,” “Círculo Dorado,” y “Por Qué, Cómo y Qué” en el ADN de tu organización o en tu camino personal. Este enfoque guiará tus acciones, inspirará conexiones significativas y te llevará hacia el éxito sostenido y la realización personal.

¡Segunda tarea!

¡Ahora te toca a ti! Utiliza el Círculo Dorado para codificar tu Por Qué:

• Si eres un emprendedor o tienes tu propio negocio, empieza trabajando en el mensaje que quieres transmitir de lo que haces a tus clientes, proveedores, inversionistas.
• Si trabajas para una empresa tecnológica, por ejemplo un fabricante de sistemas inteligentes de visión, piensa cómo presentarías a tus clientes el producto que recientemente lanzaron al mercado.
• Si eres una persona que busca inspirar a los demás, identifica tu pasión y tu nicho, y desarrolla la comunicación de un mensaje poderoso hacia las personas que buscas conectar.

Yo soy Alfie, y como siempre deseo que la suerte te encuentre trabajando. ¡Hasta la vista!